Политика конфиденциальности

Конфиденциальность пользователей и безопасность персональных данных имеют первостепенное значение для нас в Fixa. Мы собираем информацию о наших клиентах («Данные») при использовании ими платформы, услуг и веб-сайта (в совокупности именуемые «Сервисы»). Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как именно мы собираем, обрабатываем, храним, передаём и защищаем Ваши данные при использовании сервисов Fixa.

Если Вы не согласны с описанными здесь практиками, рекомендуем удалить Cookie-файлы из браузера после выхода с нашего сайта и воздержаться от дальнейшего использования наших Сервисов.

Общая информация

Типы данных, которые мы собираем, зависят от того, как Вы взаимодействуете с нашими Сервисами. Мы можем получать данные напрямую (например, через электронную почту или форму поддержки), а также автоматически — с помощью технологий, таких как Cookie-файлы и веб-маяки. Дополнительно мы можем получать данные от третьих сторон: поставщиков платёжных решений, служб идентификации и партнёрских сетей. Обработка всех Персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и действующим законодательством.

Собираемые данные

Персональные данные

Это информация, которая позволяет идентифицировать Вас как физическое лицо. Мы можем получать такие данные в рамках проверки личности, обработки транзакций, проведения опросов или взаимодействия с поддержкой. Также возможен сбор данных от сторонних источников (финансовые партнёры, KYC-провайдеры).

Примеры Персональных данных:

ФИО
Дата рождения
Адрес проживания
Гражданство
Email
IP-адрес
Данные о браузере и устройстве
Геолокация
Контактная информация

Прочие данные

Это информация, которая не позволяет напрямую идентифицировать пользователя. Такие данные используются для анализа поведения, настройки интерфейса, отслеживания активности и работы сайта.

Примеры:

Язык браузера, страна, реферальные источники
Информация о транзакциях (сумма, дата, способ оплаты)
Активность в казино (ставки, чаты, игровые действия)
Данные Cookie и технологии отслеживания

Использование данных

Персональные данные

Мы используем эти данные для:

Обеспечения доступа к Сервисам
Поддержки процессов идентификации (KYC/AML)
Предотвращения мошенничества
Поддержки клиентов
Отправки уведомлений и маркетинговых материалов (с возможностью отказа)
Аналитики и оптимизации сервиса

Прочие данные

Используются для обеспечения функциональности, анализа трафика, персонализации интерфейса, повышения удобства и точности рекламы.

Передача данных третьим лицам

Fixa делится данными только с надёжными партнёрами и исключительно в рамках законных целей:

Поставщики идентификации — для верификации и предотвращения мошенничества
Хостинг-провайдеры — для безопасного хранения и обработки данных
Коммуникационные сервисы — для отправки email и SMS-уведомлений

Операции с цифровыми валютами

При работе с криптовалютой необходимо учитывать, что транзакции записываются в блокчейн и являются общедоступными. Хотя сама личность пользователя не раскрывается, можно проследить адрес и сумму перевода.

Публичные данные включают:

Адрес криптовалюты
Сумму и дату транзакции
Идентификатор операции

Мы можем использовать сторонние рекламные сети (например, Google Ads, Facebook Ads, Яндекс Директ) для показа рекламы, релевантной Вашим интересам. Для этого используются Cookie, пиксели и аналогичные технологии, а также данные о взаимодействии с нашими сайтами.

Мы можем делиться обезличенными данными с этими сетями для оценки эффективности кампаний и показа персонализированной рекламы.

Ваши права

Вы можете:

Отказаться от маркетинговых рассылок — через ссылку в письмах
Запросить доступ или изменение данных — отправив письмо в службу поддержки
Удалить или ограничить использование Cookie — через настройки браузера

Обратите внимание: мы можем обработать только те запросы, которые приходят с email-адреса, привязанного к Вашему аккаунту.

Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для выполнения целей, описанных в этой политике, или дольше — если это требуется законодательством (например, для соблюдения требований AML, KYC, расчётов и налоговой отчётности).

Обновления политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Дата последнего обновления будет указана в начале документа.